•  
  •  
 

عنوان المقال عربي

أثر مبادرات التحسين المستمر في أداء الموظفين: الدور الوسيط للثقافة التنظيمية – دراسة تطبيقية على أكاديمية الشارقة للعلوم الشرطية

Abstract

This research aims to investigate the effects of the Continuous Improvement (CI) Initiatives on the employees’ performance within the framework of Police Higher Education institution with special reference to the Sharjah Police Science Academy. It examines organizational culture as a mediating variable, through which the connection between CI Initiatives and improved performance results is explained. This research assesses the impact of each dimension of CI initiatives which includes employee involvement, process management, customer focus, leadership commitment, and training on employee performance indices which includes task performance, contextual performance, adaptive performance and counterproductive work behaviour. Using the PLS-SEM analysis, the study establishes that CI initiatives have a direct and positive influence on employee performance; and organizational culture as a mediator has an enhancement factor on the relationship. The research makes theoretical contributions by establishing that organizational culture plays a central position in CI initiatives, together with practical recommendations for institutional leaders who strive to foster such a CI culture. The limitations and directions for further research are discussed, which include the necessity for multisite study and long-term data collection.

الملخص العربي

تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر مبادرات التحسين المستمر (CI)في أداء العاملين في إطار مؤسسات التعليم العالي الشرطي، مع التركيز بشكل خاص على أكاديمية الشارقة للعلوم الشرطية. وتتناول الدراسة الثقافة التنظيمية كمتغير وسيط يفسر العلاقة بين مبادرات التحسين المستمر وتحسين نتائج الأداء. يقيم البحث تأثير كل بُعد من أبعاد التحسين المستمر، والتي تشمل إشراك الموظفين، وإدارة العمليات، والتركيز على العملاء، والتزام الإدارة العليا، والتدريب، في مؤشرات أداء الموظفين، بما في ذلك الأداء الوظيفي، والأداء السياقي، والأداء التكيفي، والسلوكيات المضادة للإنتاجية.

وباستخدام تحليل PLS-SEM، أثبتت الدراسة أن مبادرات التحسين المستمر لها تأثير إيجابي ومباشر على أداء الموظفين، وأن الثقافة التنظيمية كوسيط تعزز هذه العلاقة. تقدم الدراسة مساهمات نظرية بتأكيد الدور المركزي للثقافة التنظيمية في مبادرات التحسين المستمر، إلى جانب توصيات عملية لقادة المؤسسات التعليمية الشرطية الساعين إلى تعزيز ثقافة التحسين المستمر. وتناقش الدراسة القيود والتوجيهات للبحوث المستقبلية، بما في ذلك الحاجة إلى دراسة متعددة المواقع وجمع بيانات طويلة الأمد.

Download

Share

COinS